Інформування. Підключення Telegram боту для пацієнтів

В цій статті буде описаний загальний процес підключення і опис роботи Телеграм-боту для повідомлень.

1. Перш за все необхідно створити сам бот. Він створюється одноразово на весь медичний заклад. Інструкція по створенню бота тут
2. Далі бот необхідно підключити в програму (див нижче).
3. Також необхідно заохочувати пацієнтів реєструватись в боті. З метою стимулювання реєстрації пацієнтів у боті, пропонуємо:
   • Роздрукувати QR-код: Цей код можна розмістити в зручному для пацієнтів місці, наприклад, на рецепціях, інформаційних стендах або буклетах. Відсканувавши QR-код, пацієнти зможуть легко перейти за посиланням для реєстрації.
   • Розмістити кнопку з посиланням на сайті: Цей варіант підходить, якщо у вас є веб-сайт. Додайте на сайт кнопку з чітким закликом до дії, наприклад, "Зареєструватися в боті". Натиснувши на кнопку, пацієнти будуть перенаправлені в бот.
   • Як отримати QR-код та посилання на бот, описали нижче.
4. Налаштувати в шаблонах повідомлень відправку в бот. Інструкція по роботі з шаблонами тут.

Примітка: для реєстрації в боті, пацієнтові достатньо сканувати код чи перейти за посиланням в нього та поділитись своїм номером з ботом.

Підключення боту в систему Clinica Web:

    1. Перейдіть у пункт меню "Налаштування" - "Кабінет керівника" (Для цього у Вас має бути відповідне право доступу, а саме для Вашої групи ролей має у пункті меню Налаштування - Групи ролей стояти прапорець на вкладці Звіти - Кабінет керівника)

    2. На даній сторінці оберіть "Телеграм бот для пацієнтів".

Та у новому вікні введіть:

1. Скопійований з боту код доступу.
2. Назву боту латинськими літерами.
3. Опис (необов'язково).
4. Коротка назва (необов'язково).

3. Збережіть налаштування.

Як отримати QR-код та посилання на бот

1. В мобільній версії Телеграму знайдіть Ваш бот.

Найкраще це можна зробити з того чату, де Ви створювали бот. В повідомленні про успішне створення боту вказане посилання на нього. Перейдіть за посиланням.

2. Натисніть на назву бота, щоб відкрити інформацію про нього. Біля системного імені бота знаходиться кнопка для генерування qr - коду.

Далі натисніть "Поділитись qr-кодом" та збережіть на пристрої або відразу відправте картинку комусь в чат чи на пошту.