Тема

Як вказати контактну особу? ​

Контактну особу вказують, коли пацієнт не має власного телефону. Наприклад, у картці дитини можна вибрати матір або батька, щоб використовувати їхній номер для зв’язку.

Контактна особа повинна мати окрему картку в Clinica Web із верифікованим номером телефону. Одну людину можна вказати контактною особою в кількох картках.

1. Підготуйте картку контактної особи ​

Відкрийте «Основна» → «Пацієнти» та знайдіть картку людини, чий телефон буде контактним. У старішому меню цей шлях називався «Головна» → «Список пацієнтів». Якщо картки немає, створіть її.

Перевірте номер і його верифікацію. У стовпці «Картка» підтверджений номер позначається відповідним значком; пояснення значків є під таблицею.

Зображення нижче показують приклади роботи. Оформлення, назви окремих елементів і доступні дії можуть відрізнятися залежно від версії програми, прав користувача та налаштувань клініки.

Список пацієнтів із позначкою верифікованого телефону у стовпці «Картка».

Знайдіть майбутню контактну особу та перевірте позначку верифікованого номера у її рядку.

2. Якщо номер ще не верифіковано ​

У рядку майбутньої контактної особи натисніть «Редагувати» або відкрийте правою кнопкою миші меню та виберіть «Редагувати інформацію».

Два способи відкрити редагування пацієнта: пункт контекстного меню та посилання «Редагувати».

Редагування відкривається з контекстного меню або посилання праворуч у рядку пацієнта.

Перевірте поле «Телефон» і натисніть «Верифікація». У вікні підтвердження натисніть «Відправити код», отримайте код від власника номера, введіть його та натисніть «Верифікувати».

Поле телефону та кнопка «Верифікація» у формі редагування пацієнта.

Перед надсиланням коду звірте номер телефону. Кнопка «Верифікація» відкриває підтвердження цього номера.

Вікно верифікації телефону з полем коду та кнопками «Відправити код» і «Верифікувати».

Спочатку надішліть код, потім введіть отримане значення та підтвердьте його. Значення на зображенні — лише приклад.

Після успішного підтвердження перевірте статус верифікації та збережіть зміни у формі пацієнта, якщо вона залишається відкритою.

Підтверджений телефон у формі пацієнта та кнопка збереження.

Після верифікації біля номера відображається підтверджений стан. Завершіть редагування кнопкою «Зберегти».

3. Вкажіть контактну особу в наявній картці ​

Знайдіть картку пацієнта без власного телефону. Натисніть на його рядок правою кнопкою миші та виберіть «Вказати контактну особу».

Контекстне меню пацієнта з пунктом «Вказати контактну особу».

Відкривайте цю дію саме для пацієнта, якому потрібен контактний номер, наприклад для дитини.

У полі «Контактна особа» знайдіть потрібну людину, звірте її ПІБ та телефон і виберіть картку зі списку. Натисніть «Зберегти».

Вікно «Вказати контактну особу» з вибором пацієнта та кнопкою «Зберегти».

Виберіть картку контактної особи з підтвердженим номером і збережіть зв’язок між картками.

4. Вкажіть контактну особу під час створення картки ​

Спочатку створіть або підготуйте картку контактної особи. У формі швидкого створення для підтвердження її телефону можна позначити «Верифікувати?» та натиснути «Зберегти». Далі пройдіть підтвердження номера у вікні верифікації.

Форма створення пацієнта з позначкою «Верифікувати?» та кнопкою «Зберегти».

У картці майбутньої контактної особи введіть її власний номер і позначте «Верифікувати?».

Верифікація номера після створення картки пацієнта.

Після збереження картки надішліть код на вказаний номер, введіть отриманий код і натисніть «Верифікувати».

Тепер створіть картку пацієнта, який не має телефону. Заповніть його дані й позначте «Немає телефону». Замість полів телефону з’явиться поле «Контактна особа». Виберіть підготовлену картку та натисніть «Зберегти».

Форма створення пацієнта: увімкнено «Немає телефону» та вибрано контактну особу.

Позначка «Немає телефону» відкриває вибір контактної особи. Вибирайте її окрему картку, а не вводьте її ПІБ у поля пацієнта.

5. Перевірте результат ​

У списку пацієнтів натисніть «Вибір стовпців» і ввімкніть «Контактна особа», якщо цей стовпець прихований. Перевірте, що для пацієнта відображається контактний номер.

Вікно «Вибір стовпців» із увімкненим стовпцем «Контактна особа».

Увімкніть стовпець «Контактна особа», щоб бачити контактний номер без відкриття картки.

Контактний телефон також відображається під час пошуку пацієнта на сторінці «Основна» → «Передзапис».

Пошук пацієнтів у передзаписі з підписом «Контактний телефон».

У результатах пошуку видно, коли для пацієнта використовується телефон контактної особи.

Якщо контактна особа не знаходиться ​

  • Перевірте, що її картку вже створено та збережено.
  • Звірте номер телефону й переконайтеся, що верифікацію завершено успішно.
  • Повторіть пошук за ПІБ. Якщо проблема залишається, зверніться до адміністратора або підтримки.

Ця інструкція описує контактну особу в Clinica Web. Дії з методами автентифікації або законним представником у eHealth виконуються окремо.